System requirements
「現場特化型遠隔サポートツール SynQ Remote」の動作環境

共通 利用デバイス スマホ、タブレット(アプリ、ブラウザ)
※ブラウザ版は着信不可
PC(デスクトップアプリ、ブラウザ)
※デスクトップアプリ版は着信常時可能
※ブラウザ版は起動時のみ通知受信可能
ネットワーク速度 PC-スマホ通話時:10Mbps以上
スマホ-スマホ通話時:10Mbps以上
※10Mbps以上であっても接続に時間を要したり
映像が乱れたりする可能性があります。
スマホ・タブレット メモリ 4GB以上推奨
OS Android8以降利用可能、最新推奨
※GMS(Googleモバイルサービス)が入っていないOSは利用不可

iOS16.4以降利用可能、最新推奨
※推奨動作環境を満たさない場合には、正常に動作しない可能性があります。
ブラウザ Android:Google Chrome最新推奨
iOS:Safari最新推奨
※推奨動作環境を満たさない場合には、正常に動作しない可能性があります。
モデル Androidタブレット サポート対象外
PC メモリ 8GB
OS Windows11(32bit/64bit)最新推奨
ブラウザ Google Chrome 最新推奨
Webカメラ 内臓型Webカメラ推奨
※Webカメラが内蔵されていないPC(デスクトップPC)の場合は、外付けカメラを接続することで利用可能です。
※外付けカメラをご利用の場合は、マイク内蔵型カメラを推奨いたします。
※マイクが内蔵されていないカメラをご利用の場合、不具合が発生する可能性があります。
※Webカメラ内臓のPCに外付けカメラを付属した場合、外付けカメラではご利用できない可能性があります。

※2024年12月現在のものです。動作環境は予告なく変更する場合があります。

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